TrueSupport – Sistem Tiket Dukungan & Basis Pengetahuan

  • Whatsapp
TrueSupport - Sistem Tiket Dukungan & Basis Pengetahuan

Source Code : TrueSupport – Sistem Tiket Dukungan & Basis Pengetahuan

Bacaan Lainnya

pengantar

TrueSupport, sistem tiket dukungan online, Dibuat khusus untuk Tiket Dukungan dan Basis Pengetahuan. Dengan menggunakan aplikasi ini pengguna dapat mendaftar ke portal dan membuat permintaan dukungan untuk tiket mereka. Aplikasi ini juga menyediakan fasilitas untuk mencari artikel yang ditambahkan oleh admin, yang akan membantu klien Anda untuk mengetahui lebih banyak tentang produk atau layanan Anda.

TrueSupport - Sistem Tiket Dukungan & Basis Pengetahuan - 1

Demo Langsung

coba TrueSupport sebelum Anda membeli

demo situs web: https://www.truesupport.truecoder.in/

Login Kostumer

URL: https://www.truesupport.truecoder.in/login

nama pengguna : [email protected]

kata sandi: [email protected]

Login Admin – Admin Super

URL: https://www.truesupport.truecoder.in/admin/

nama pengguna : [email protected]

kata sandi: [email protected]

Login Admin – Manajer Dukungan

URL: https://www.truesupport.truecoder.in/admin/

nama pengguna : [email protected]

kata sandi: [email protected]

Login Admin – Agen Dukungan

URL: https://www.truesupport.truecoder.in/admin/

nama pengguna : [email protected]

kata sandi: [email protected]

fitur

Fitur Aplikasi

  • Membangun dengan kerangka codeigniter.
  • Sistem berbasis AJAX sepenuhnya.
  • Antarmuka dan interaksi yang ramah pengguna.
  • Kode yang ditulis dan dikomentari dengan rapi.
  • Dukungan multibahasa.
  • Didokumentasikan dengan baik.

Desain & Antarmuka

  • Desain rapi dan bersih.
  • Bangun dengan kerangka CSS bootstrap.
  • Sepenuhnya responsif.
  • File SCSS disertakan.
  • Antarmuka admin yang ramah pengguna dengan pandangan modern.
  • Template email yang rapi.

Otentikasi & Keamanan

  • Login pengguna, lupa kata sandi dan opsi reset kata sandi.
  • Tautan reset kata sandi dikirim ke email pengguna.
  • Pendaftaran dan aktivasi pengguna.
  • Kode aktivasi akan dikirim ke email pengguna.
  • Dasbor pengguna.
  • Sistem yang benar-benar aman (injeksi SQL, XSS, CSRF).
  • Profil pengguna, ubah kata sandi dan perbarui gambar profil.

Dasar pengetahuan

  • Daftar artikel dipisahkan berdasarkan kategori.
  • Kelola artikel dan kategori.
  • Pengurutan posisi artikel dan kategori dengan drag and drop.
  • Saran pencarian pada artikel pencarian di frontend.
  • Filter artikel di sisi admin.
  • Pilihan untuk memilih artikel di frontend.

FAQ

  • Daftar FAQ dipisahkan berdasarkan kategori.
  • Kelola FAQ dan kategori.
  • FAQ dan pengurutan posisi kategori dengan drag and drop.
  • Filter FAQ di sisi admin.

Tiket

  • Daftar tiket dipisahkan berdasarkan kategori.
  • Pengguna dapat mengirimkan tiket.
  • Pengguna dapat melampirkan file dengan tiket.
  • Pengguna dapat membuat daftar dan memfilter tiket yang dikirimkan.
  • Pengguna dapat melihat dan membalas tiket.
  • Admin dan Manajer Dukungan dapat menetapkan tiket ke Agen Dukungan.
  • Opsi drag and drop untuk menjaga urutan kategori tiket.
  • Pengguna admin dapat membalas tiket berdasarkan tiket yang ditetapkan.
  • Opsi untuk memperbarui status tiket.

Pengguna

  • Opsi untuk mengelola pengguna ke peran tertentu.
  • Opsi untuk memblokir/membuka blokir pengguna untuk mengakses situs.
  • Izin berbasis pengguna, yang memberikan izin khusus kepada pengguna admin daripada izin berbasis peran.

Pengaturan

  • Pengaturan situs untuk memperbarui informasi terkait situs seperti nama, logo, dan lainnya.
  • Pengaturan media sosial untuk memperbarui tautan media sosial.
  • Pengaturan SEO untuk memperbarui informasi SEO dasar.
  • Izin berbasis peran untuk mengalokasikan izin ke peran tertentu.
  • Pengaturan aplikasi untuk konfigurasi aplikasi dasar.
  • Pengaturan email dan template Email

Ubah log

Versi 1.2 – 02/08/2020

-Bug Fixing and Improvements
-Email Piping
-RTL Support

Versi 1.1 – 12/04/2020

-Bug Fixing and Improvements
-Added Email Settings
-Added Email Templates

Versi 1.0 – 05/02/2020

-Initial Release 

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *